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铁道部售票网站吐槽十一点

时间:2012-01-10 08:52来源:杨元龙的博客 作者:杨元龙 阅读:
每年春运,铁道部就会跃居网络遭骂榜榜首,今天咱也来说一说,主题是铁道部的网站! 铁路客户服务中心,网传耗资百万千万,反正具体数额咱是不知道!前几日有幸使用了这个号称最成功的电商网站,暂整理了吐槽11条,也算是自我学习。 吐槽第一条:首页 如果说

每年春运,铁道部就会跃居网络遭骂榜榜首,今天咱也来说一说,主题是铁道部的网站!

“铁路客户服务中心”,网传耗资百万千万,反正具体数额咱是不知道!前几日有幸使用了这个号称最成功的电商网站,暂整理了吐槽11条,也算是自我学习。

吐槽第一条:首页

如果说有什么网站首页做的不太好的话,那么这个贵站毫无疑问是很好例子。网站是客户服务中心,就是说面向的用户是铁路部门的客户,包括你我。你我最关心的是什么,查票买票和网购须知。看人家那首页做的,最显眼的是员工风采,其次是新闻,再是各个铁路局的链接,很好,一个个都是你我不关心的。你我最关心的在哪里?在最不显眼的左下角,其他网站上做广告都不会选的地方。还有,凡事会闪的网站,要不大神,要不213,在打开第一屏,闪和滚动的地方有四处,213!

铁道部售票网站吐槽十一点

再把页面往下滚到底,找到了我们需要的常见问题栏。在Footer处,写着copyright2008-2015,无力!最后一点,这个首页用色之大胆,简直不是常人能够想象的,大致数了下,大块区域的颜色就不下十种!

铁道部售票网站吐槽十一点

吐槽二:无意义按钮

相对其他的来说,这已经是小问题了。用户登录之后右上角出现退出按钮和另外两个按钮,一个显示用户名,一个显示我的12306,两个连接一样一样的。

铁道部售票网站吐槽十一点

吐槽三:余票查询

铁道部售票网站吐槽十一点

首先,一连串的下拉菜单不太好用,日期输入那块,不如直接换成输入的,或者体验最好的,直接换成当日到车票预售期内也就十二天的,选起来容易多了。选战部分的下拉框,可能是我用FF的原因,反正下拉菜单里面一直空白,直接输入框,或者能加上下拉提示选项,不好么?不过最后那个下拉框还是不错的,我选了起始站点之后,能下拉显示车次。

吐槽四:注册页面

铁道部售票网站吐槽十一点

注册页面上出生日期那一项,后面没有必填,但是默认显示了“1970-01-01”,编过程的人知道有时候日期值为空的时候就显示这个日期(别以为人是为了70年出生的人方便才写的这个日期)!操蛋的来了,既然不是必填,我就不填,结果在提交注册时会出现身份证与出生日期不符!这也就算了,后来我测试,发现性别填错了它也说和身份证不符,我了个擦,你能根据身份证号知道性别和生日了,你还让我们填干嘛啊?!

吐槽五:常用联系人

当我第一次进入后台看到这个词的时候,我还以为铁道部也要做SNS,我收回当时的那个“艹”,后来我才知道这不是SNS,这个常用联系人是用来代购火车票的!我现在再说一次,“艹”,你能不能直接说“代购人(当然这个词也还是有点歧义)”?!

铁道部售票网站吐槽十一点

吐槽六:建行在哪里?

铁道部售票网站吐槽十一点

我不知道是不是建行得罪了铁道部,为什么不能用建行?你让我们这些只用jian行的jian人怎么办?不行加个支付宝什么的也好啊(这个玩笑了,铁道部折不下这个身段)!

吐槽七:我的订单

我不知道大家有多少火车票要买,我一年最多四次,反正一个屏幕足以铺开,不行最多分页嘛!这倒好,一张票我还要查询,还分车次,分订单号,我已经无话可说!

铁道部售票网站吐槽十一点

吐槽八:比价还是需要的

下图是我查询的从北京到石家庄的火车票,车次有几十,我想挑个便宜的,怎么办?一个个点进去看呗,OMG!我知道,列表界面确实很挤了,但是加一个价格还是很有必要的!不过还好,去咱偏远山区的就两车,Muhaha!

铁道部售票网站吐槽十一点

吐槽九:向游戏学习

在火车站买票是这样的,人多的时候,我们就排队,不论排多长,反正排着(当然某些阿姨带着武警的除外),总会到我的!但是在网上买票就不一样了,人多了,就把没进售票厅的赶得远远的;人少了就再挤,人多了,再把没挤进售票厅的人赶出去!我觉得,完全可以借鉴游戏中的排队机制,来晚了就排着,看着排位数降低,很爽的,总比这个动不动弹窗出来好!

再说了,这么贵的网站,禁不起刷?人淘宝咋就行?

铁道部售票网站吐槽十一点

吐槽十:程序BUG少一点好

前面说到经常会碰到用户访问过多的情况,程序上的问题是肯定的!比如这个,登陆之后不点退出,一小时不懂我还处于登陆状态,即使是我停止操作天长地久之后刷新,只出来登陆页面,实际状态是登陆的,点右上角的链接仍然可以进入用户中心,明显是Cookie处理不当。

铁道部售票网站吐槽十一点

以上就是小小吐槽十点,重磅的留在最后。

吐槽十一点:网上购票,每年至少解决了1亿人次的线下购票,假设每人次线下购票消费十元,一进一出,铁路客户服务中心每年让国家GDP较少了至少20亿,罪过大了!

原文链接:http://blog.sina.com.cn/s/blog_6425bb210100vroq.html

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