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用户体验设计学院|UED学院

  • 用户研究 AI时代不得不提的「恐怖谷」 日期:2018-09-25 22:38:20 阅读:167 好评:0

    随着AI时代的到来,越来越多的智能设备进入了我们的生活。它们在给我们带来更多功能和便利的同时,也被赋予了更多人性化的特征,比如能说会动,有人格有情绪,甚至会思考。面对这么多越来越像人、越来越智能的设备,人们会产生什么样的感受呢?是喜欢还是反...

  • 用户研究 为什么要做用户行为分析,怎么做好用户行为分析 日期:2018-01-09 20:32:41 阅读:534 好评:0

    作者简介:谢荣生,数极客 创始人 CEO,前国美金融产品总监、淘宝网高级产品经理。 笔者在中国互联网行业从业 16 年,经历了多个互联网发展阶段,也先后负责过产品、运营、营销等工作,发现最近几年来因为流量成本激增和竞争压力的原因,互联网公司对数据分...

  • 用户研究 App数据分析到底要分析什么 日期:2017-12-13 18:44:35 阅读:225 好评:2

    按大众化的分法,产品的生命周期(PLC, Product Lifetime Cycle)分为初创期、成长期、成熟期、衰退期,在产品的每个阶段,数据分析的工作权重和分析重点有所区别,下面按阶段结合案例来聊聊。 一、初创期 初创期的重点在于验证产品的核心价值,或者说验证产品...

  • 用户研究 网易云音乐产品负责人:如何做好用户研究的?(上) 日期:2017-12-13 18:04:33 阅读:390 好评:0

    做了七年产品经理,我每天仍在做的一件事是什么? 那就是日复一日、年复一年的了解用户。互联网让所有的产品、品牌与用户的距离都史无前例的近了,这让懂得用户需求的公司飞速发展,而让与用户脱轨的公司迅速被淘汰。产品经理将对用户需求的理解与大脑中的商...

  • 用户研究 速途研究院:2017上半年智能快递柜市场报告 日期:2017-09-28 15:31:40 阅读:174 好评:0

    十多年前,电商在国内兴起,随后快递业开始在市场上掀起一阵阵风雨。一直以来打通最后一公里成为物流领域所要实现的目标,这两年在城市精细化运营管理上,最后一百米已经成为物流领域又一争夺的领域,在城市末端配送的市场上还有很大的空间。智能快递柜的设...

  • 用户研究 (译文)如何观测可用性测试会话而不犯这些错误 日期:2017-04-28 14:04:35 阅读:85 好评:2

    用户体验从业者特别是利害相关者必须避免过度归纳的错误或不正确地观察用户会话。从可用性测试为设计决策提供资源开始,这都不是简单的问题。不良(偏向的)观测在泛滥,我们现在修正它!...

  • 用户研究 用户洞察在营销实践中的运用 (深度长文) 日期:2017-04-28 11:37:13 阅读:292 好评:2

    经常会听到有人将营销比喻为「讲好一个品牌故事」,如果真的是这样,那这个故事应该从哪儿开始呢? 我觉得应该从理解你的用户开始。 又常听营销人说起工作中的一些痛点,像是对品牌定位困扰,对策略缺谋少断,对传播没有灵感等,其实这些问题的出现,也多半...

  • 用户研究 四个方法帮你从零开始进行用户招募 日期:2016-12-01 19:00:39 阅读:321 好评:0

    提到用户招募,你的眼前可能马上浮现出一个麻烦熊孩子的形象。假如你采纳了定性研究方法,它几乎就无法躲开。它令人疑惑,一开始你可能一头雾水,不太清楚要找怎样的用户;它让人着急,你计划在4天内找到合适的用户,在多个渠道发放了招募信息,却只收到少量...

  • 用户研究 用户是谁?用户从哪里来?用户要做什么 日期:2016-11-30 18:35:09 阅读:356 好评:4

    对于产品开发人员来说,「用户」是个可实可虚的概念。因为用户并不是一个独立的个体,而是既有共性、又有差异的群体组合,而且往往都不在我们眼前,更不能直截了当地告诉我们他们想要什么。当我们谈到用户时,尽管用了同一个词,头脑中想象的也许是完全不同...

  • 用户研究 如何挖掘客户流失的真实原因 日期:2016-11-03 21:14:30 阅读:300 好评:2

    在今天产品高度同质化的品牌营销阶段,企业与企业之间的竞争集中地体现在对客户的争夺上。用户就是上帝促使众多的企业不惜代价去争夺尽可能多的客户。但是企业在不惜代价发展新用户的过程中,往往会忽视或无暇顾及已有客户的流失情况,结果就导致出现这样一...

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