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用户体验设计学院|UED学院

  • 用户研究 (译文)如何观测可用性测试会话而不犯这些错误 日期:2017-04-28 14:04:35 阅读:6 好评:0

    用户体验从业者特别是利害相关者必须避免过度归纳的错误或不正确地观察用户会话。从可用性测试为设计决策提供资源开始,这都不是简单的问题。不良(偏向的)观测在泛滥,我们现在修正它!...

  • 用户研究 用户洞察在营销实践中的运用 (深度长文) 日期:2017-04-28 11:37:13 阅读:145 好评:0

    经常会听到有人将营销比喻为「讲好一个品牌故事」,如果真的是这样,那这个故事应该从哪儿开始呢? 我觉得应该从理解你的用户开始。 又常听营销人说起工作中的一些痛点,像是对品牌定位困扰,对策略缺谋少断,对传播没有灵感等,其实这些问题的出现,也多半...

  • 用户研究 四个方法帮你从零开始进行用户招募 日期:2016-12-01 19:00:39 阅读:263 好评:0

    提到用户招募,你的眼前可能马上浮现出一个麻烦熊孩子的形象。假如你采纳了定性研究方法,它几乎就无法躲开。它令人疑惑,一开始你可能一头雾水,不太清楚要找怎样的用户;它让人着急,你计划在4天内找到合适的用户,在多个渠道发放了招募信息,却只收到少量...

  • 用户研究 用户是谁?用户从哪里来?用户要做什么 日期:2016-11-30 18:35:09 阅读:306 好评:2

    对于产品开发人员来说,「用户」是个可实可虚的概念。因为用户并不是一个独立的个体,而是既有共性、又有差异的群体组合,而且往往都不在我们眼前,更不能直截了当地告诉我们他们想要什么。当我们谈到用户时,尽管用了同一个词,头脑中想象的也许是完全不同...

  • 用户研究 如何挖掘客户流失的真实原因 日期:2016-11-03 21:14:30 阅读:267 好评:2

    在今天产品高度同质化的品牌营销阶段,企业与企业之间的竞争集中地体现在对客户的争夺上。用户就是上帝促使众多的企业不惜代价去争夺尽可能多的客户。但是企业在不惜代价发展新用户的过程中,往往会忽视或无暇顾及已有客户的流失情况,结果就导致出现这样一...

  • 用户研究 大数据时代,如何利用数据来提升设计 日期:2016-10-27 20:54:29 阅读:147 好评:0

    当你面对一个艰难的问题时,你是根据什么来进行抉择?直觉?还是遵从内心?难道是喜欢抛硬币? 这些方法可能偶尔会给你正确的方法,但它们的有效性相比数据是不够真实的。 当你面对一个艰难的问题时,你是根据什么来进行抉择?直觉?还是遵从内心?难道是喜欢抛硬币...

  • 用户研究 阿里干货|如何打造一份高质量的标准可用性问卷 日期:2016-10-25 19:50:19 阅读:226 好评:3

    提及用户体验研究的方法,大家都会脱口而出:定性与定量。 相比较定性研究中使用的那些五花八门各显神通的方法,定量研究似乎显得很单一,只有问卷法可用,而问卷调查法也似乎看上去并没有那么有技术含量,于是,许多刚刚接触到问卷法的小伙伴未免有这样的误...

  • 用户研究 为什么要做用户行为分析 日期:2016-10-20 18:45:58 阅读:265 好评:2

    很多人可能不知道,「行为分析」四个字的分量已经代表了近两年一些高速成长的公司对数据分析需求的精细化程度,同时,它也催生出了新一代的数据分析工具和分析方法。过去,所有人都在关注PV、UV、跳出率、访问深度、停留时长,还有很多人始终放不下的热力图...

  • 用户研究 电商类产品解决用户“不知道自己想要什么”的4种常见方法 日期:2016-10-18 19:16:53 阅读:157 好评:0

    本文推荐理由: 电商们在产品查找上都做得不错:顾客已经知道自己要什么了,就很好找到。但在产品寻找上还不行:如果顾客不知自己要买什么,就没辙了。 文章总结了4种有效的发现产品的渠道:顾客自己瞎逛、个人助理式的服务、社交网络朋友推荐、依赖算法的个...

  • 用户研究 大数据职位画像–看看你是不是白混了贼多年 日期:2016-09-20 18:34:05 阅读:180 好评:0

    1. 写在之前 上一篇文章的时间是4月20号,还记得那会儿刚从大帝都来到大深圳,把工作定了下来,所以就有了那篇《大数据求职者说》。 下面是我用业余挤出来的时间,做的一份大数据领域需求画像报告,希望能够给大数据从业的朋友们带来一点点参考或者建议。 上...

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