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用户体验设计学院|UED学院

  • 用户研究 你真的会和用户聊天么?亲身经历告诉你用户沟通环节里的那些“坑 日期:2015-02-13 16:54:50 阅读:157 好评:0

    用户沟通环节,说的通俗点,就是和用户聊天。很多人都会说:谁不会聊天?咱们不天天聊么? 但你能搞定用户么?跟用户聊天,不是拉家常、唠嗑、瞎聊,而是带有目的、有针对性的去聊,以这个为出发点,你就会发现不简单了。 运营我做了8年,哪怕再忙,每周都会...

  • 用户研究 为何线上评价总体来说并不公正,且容易被操纵 日期:2015-02-12 17:42:05 阅读:143 好评:0

    几个月前,我去纽约格林尼治村的 Dojo 餐厅吃东西。我对这家餐厅有自己的看法,毕竟我已经在那里吃过、体验过了。食物还行。服务也还行。总体而言就是不过不失。 于是我去 Yelp(译注:类似大众点评网的产品)给这家餐厅打分,我对于该打几星有明确的想法。...

  • 用户研究 听林敏老师谈用户研究:90%的企业不懂用研 日期:2015-01-27 18:11:28 阅读:454 好评:-2

    林敏老师曾在联想集团负责战略创新项目的工作,负责乐Phone项目的用户体验质量。之后加入三星担任三星中国设计研究所用户体验创新部负责人。现为企业提供产品及用户体验策略咨询顾问服务,为【林老师的私塾】及【Elite计划】发起人。 用户研究是用户中心的设...

  • 用户研究 如何来分析活跃用户和留存用户 日期:2015-01-13 19:35:04 阅读:288 好评:0

    一个APP最根本的便是用户,那么当然用户也分许多种类,比如活跃用户、留存用户、流失用户等等,那么一般情况下又是怎么来分析活跃用户和留存用户的呢? 活跃用户和留存用户的概念@李荟活跃用户 用户每天既会不断新增,也会不断流失,如果单独只看每日活跃用户...

  • 用户研究 从 360 手机年度报告看移动产品趋势 日期:2015-01-08 20:42:48 阅读:172 好评:0

    厂商与用户的剧变 2014 年,传统的国有手机厂商遭遇「寒冬」。来自华为和中兴等手机厂商开始动摇三星的绝对领先地位,传统的手机硬件厂商 HTC 用户使用率从 2013 年第四季度的 5.8% 迅速下滑至 2014 年第三季度的 3.5%。 绿皮书数据显示,在过去的四个季度中...

  • 用户研究 2014年周边自由行用户行为分析报告 日期:2015-01-06 21:33:42 阅读:153 好评:0

    新年伊始,携程发布了2014年携程周边自由行用户行为分析报告。该报告通过对携程用户群体的调研,结合消费者消费需求、消费习惯、消费行为、消费架构等方面发布了周边自由行排行。报告同时阐述,预订方式正在向移动端转移的变化,产品无线订单量的高速增长,...

  • 用户研究 巧用运营设计让用户毫不犹豫地“买买买” 日期:2015-01-05 18:24:28 阅读:181 好评:2

    随着电商的快速发展,双十一的交易额年年攀升。不管你有没有购物需求,但是在各类新闻媒体、周边亲朋好友、各类电商促销消息等的轰炸下,在双十一来临前你可能早就辛勤地把自己的购物车塞满了。即使双十一之前没有准备,但到了当天在浓烈的购物氛围渲染下,...

  • 用户研究 跟在线分享有关的那些事儿 日期:2015-01-05 18:18:26 阅读:108 好评:4

    前段时间,接触到一个涉及用户在线分享方面内容的项目,大家在前期的讨论中,经常会提及一些诸如人为什么会在线分享、什么样的人会在线分享...等等问题,基于这些疑问,在网上搜罗阅读了一些机构和个人对于用户在线分享的研究和文章;这里,结合自己的一些理...

  • 用户研究 产品设计:专注,打动用户的心 日期:2014-12-29 19:13:54 阅读:169 好评:2

    产品设计,在彭晋杰以前的概念中是看不见、摸不着,一直是一种比较模糊的概念,相信这也是很多创业以及小型公司的通病,不重视产品设计。 案例引言 : 笔者曾有针对本公司的产品做个一个户外宣传展示:主要在地铁口、机场使用产品,达到产品宣传的效果。 因...

  • 用户研究 用户在乎什么?——各种调研截取 日期:2014-12-26 17:55:14 阅读:203 好评:2

    这是一个会不断更新的内容,把各种产品的用户调研放在这里,分析用户到底在乎什么?讨厌什么?需求什么?用户为什么要选择这个产品?为什么不选择这个产品?用户会选择什么样的产品? 1、QQ音乐 家住深圳南山区的X先生最近接受了一次令人印象深刻的关于某Q音乐产品...

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