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用户体验设计学院|UED学院

  • 用户研究 如何创建人物角色 日期:2011-03-10 20:59:55 阅读:414 好评:0

    创建人物角色,没有所谓正确的方法,一切都看具体情况,取决于人物角色的观众都是哪些人?为什么要同意使用人物角色?使用人物角色采取什么方式?希望使用人物角色做什么类型的决定?希望花多少成本? 创建人物角色的方法根据用户研究的类型和分析方法来区分...

  • 用户研究 为什么要创建人物角色 日期:2011-03-10 20:54:35 阅读:170 好评:0

    您不是您的用户 每天,我们都有很多关于产品设计的讨论会议,大家聚在一起积极思考、踊跃提出各种想法并讨论PK,气氛相当热烈,期望能够决策产品如何改进,如何让用户满意。可是不幸的情况是,每次都会讨论很长时间,会议上不断会听到这样的声音我觉得我们应...

  • 用户研究 关于人物角色的研究方法 日期:2011-03-10 20:50:58 阅读:317 好评:0

    人物角色(Personas) 作为一种技术是从1999年,Alan Cooper的《The Inmates are Running the Asylum》开始普及的,这种方法采用针对性的人口统计学资料来代表不同类型的用户,考虑用户的目标、愿望和局限性,对于指导产品的决策(例如产品的特征,交互作用...

  • 用户研究 我要如何了解“她” 日期:2011-03-06 07:39:27 阅读:167 好评:0

    上回我们讨论UE在团队中的作用,有一点大家已经达成共识,那就是用户是所有体验的基础,如果用户的要求没被满足,良好的体验自然也无从说起。那么,我们怎样才能了解用户需求呢? 大家都知道可用性测试、调查问卷之类与用户进行沟通的途径,这些方法各有各的...

  • 用户研究 用户为何流失—流失用户研究方法及流程 日期:2011-03-03 23:42:49 阅读:264 好评:0

    大量的用户流失给我们的产品带来极大的挑战,用户为什么流失?流失之后去哪儿了?怎么挽留现有用户?怎么召回已流失用户?本文以手机QQ音乐播放器流失用户研究为例,谈一下自己的理解,供大家参考。 一、 先把相关术语搞清楚 有些术语团队内部之前会有定义,...

  • 用户研究 用户研究流程的步骤 日期:2011-02-27 16:47:00 阅读:245 好评:0

    据统计,每一美元在用户体验方面的投入平均带来的回报是2到100美元,有60%的维护成本是由于用户需求不清晰导致的,而建立用户研究机制则能够较好的解决这个问题。在用户研究中,我们要聚焦于几个问题:谁是用户,他们如何思考?他们的目标是什么?我们需要关...

  • 用户研究 关于人物角色和用户研究 日期:2011-02-27 14:58:11 阅读:306 好评:0

    自从Alan Cooper先生提出Personas方法以来,很多公司和组织都对它产生了浓厚的兴趣,在设计中也有很多项目在应用它,应用人物角色的著名公司包括SAP公司,微软(MSN网站),等等。Personas方法有很多优点,它可以对设计进行有效聚焦,让我们把精力集中在最有...

  • 用户研究 用户体验研究方法的选择 日期:2011-02-19 22:59:49 阅读:511 好评:4

    这篇文章原文发表在可用性大师 Jakob Nielsen 的网站上,系统介绍了如何选择合适的用户体验研究方法。好的研究方法要在恰当的时间用到恰当的地方才能发挥其应有的效果,切忌手里有把锤子就看什么都像钉子。欢迎链接,谢绝转载。 摘要: 用户体验研究当前已经...

  • 用户研究 解构用户研究 日期:2011-02-19 12:27:14 阅读:245 好评:10

    随着十几年前用户体验这一概念的提出,用户研究也逐渐发展成为一个新兴的行业。那么,用户研究究竟包括哪些工作内容,在企业中如何开展,实施过程中要注意什么呢? 本文结合个人经验,做一个简单的分析与总结。 用户研究能做什么? 目前,业界更多的是结合产...

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