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用户体验设计学院|UED学院

  • 用户研究 用户研究具体怎么操作?具体案例解析 日期:2015-11-27 19:57:25 阅读:199 好评:0

    一、为什么要做用户研究 换句话说,我们为什么要了解用户的想法?这个问题是不言而喻的。不论是产品亦或服务,说一千道一万,最根本的就是要满足目标用户的需求,如果需求不能满足,那该产品和服务就没有存在的价值,你不能想象一件不能穿的衣服和一个不能打...

  • 用户研究 新手入门:用户运营之中最常见的四种用户 日期:2015-11-23 21:16:41 阅读:159 好评:0

    根据马斯洛需求层次理论(下图),每个人自下而上都有对生理、安全、爱和归属、尊重、自我实现5种层次的需求,并且,人们只有对低层次的需求得到满足后,才会追求更高一层级的需求;而分享行为就是人在得到生理、安全这两种层次需求的满足后,进而追求其它三种...

  • 用户研究 产品运营中获取用户需求的六大准则 日期:2015-11-17 19:38:57 阅读:132 好评:0

    1、用户想要的未必是需求。 你设计一个手机,你跑去追着用户做调研,问用户你要不要这个功能,用户说要,你说你要不要那个功能,用户说要,你跑去推销功能,用户都说好,你很开心,你觉得你抓住了大市场,超越对手成为霸主指日可待,你产品发布出去一看,哎...

  • 用户研究 新浪微博的用户画像是怎样构建的 日期:2015-11-11 19:18:42 阅读:219 好评:0

    1.概述 从上一篇《认识每一个你:微博中的用户模型》里面对用户模型维度的划分可以看出,属性和兴趣维度的用户模型都可以归入用户画像(User Profile)的范畴。而所谓用户画像,简单来说就是对用户的信息进行标签化。如图1所示。一方面,标签化是对用户信息进...

  • 用户研究 你知道该怎么做用户访谈吗 日期:2015-11-10 19:44:04 阅读:191 好评:0

    用户访谈是UCD的诸多方法中的核心方法。形式上有专门的用户访谈,也有与可用性测试相结合的用户访谈。访谈者的访谈技巧直接影响研究结论的质量和准确度。有技巧的访谈者能发现受访者对于某项任务/产品所持观点中最重要的部分,却不引入访谈者的偏见。 那么,...

  • 用户研究 怎么抓住用户?企鹅QQ的还童大法 日期:2015-11-05 20:29:51 阅读:237 好评:0

    《花千骨》热播时,汤道生也追着看了好几集。这位腾讯公司高级执行副总裁、主管QQ所在社交网络事业群的群主,不管多忙都安排一定的时间看这部电视剧,后来甚至主动追剧。他笑着告诉我们,并没有看着很难受,还建议看不下去的同事可以打开弹幕,年轻人对某个...

  • 用户研究 认识每一个“你”:微博中的用户模型 日期:2015-11-05 20:01:45 阅读:167 好评:0

    社交媒体(Social Media)相对于传统互联网媒体的最大区别是通过建立人与人之间的联系,极大提升了信息生产量以及传播效率。身处社交媒体中的每个人或组织同时扮演着信息生产者、传播者与接受者的角色。 在社交媒体背景下,用户生产、传播和接收信息更加便捷...

  • 用户研究 什么是用户画像?金融行业大数据用户画像实践 日期:2015-10-30 20:48:04 阅读:144 好评:2

    金融消费者逐渐年轻化,80、90后成为客户主力,他们的消费意识和金融意识正在增强。金融服务正在从以产品为中心,转向以消费者为中心。所有金融行业面对的最大挑战是消费者的消费行为和消费需求的转变,金融企业迫切需要为产品寻找目标客户和为客户定制产品...

  • 用户研究 深度解读《微信用户报告》背后的巨大商机 日期:2015-10-29 20:36:03 阅读:121 好评:2

    面对一份数据报告,最重要的在于解读,发现其背后揭示的、对自己的商业行为最重要的指导信息。笔者在本文中所谈及的,均为个人观点,并非微信的官方意见。文中所引用的数据,皆来自于官方23日在腾讯合作伙伴大会上公布的微信生活报告,且皆引用原始截图,不...

  • 用户研究 阿里PM的可用性测试秘籍:有理有据的用户体验优化 日期:2015-10-28 17:12:22 阅读:172 好评:0

    对于产品经理而言,有几个场景怕是最难熬的: 第一,产品需求评审 面对你信心满满设计出来的方案,众产品和研发同事横挑鼻子竖挑眼,这个功能为什么要这么设计,你看看某某产品,他们就是这么做的,不是挺好吗,这种方案实现起来难度太大,非得这么做吗 ,看...

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