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用户体验设计学院|UED学院

  • 用户研究 用户为王丨知乎是如何做用户运营的 日期:2015-10-27 17:53:59 阅读:108 好评:0

    知乎从2013年3月开始开放注册,开放注册之前的两年多时间里,知乎认真而低调的完成了开放注册所需要的基本条件:社区机制相对完善,社区氛围培养完整,种子用户及活跃用户无论数量还是质量都值得称赞,同时沉淀下来了一批质量奇高的问题和答案。开放注册后,...

  • 用户研究 别再折腾了,上门洗车就是个伪需求 日期:2015-10-23 17:45:54 阅读:116 好评:0

    洗车,对于用户来讲,两点需求最重要:1、谁(洗车场)离我最近?2、谁(洗车场)更便宜?有人会说,洗得干净不是最重要吗?我告诉你,还真不是,因为洗车洗干净的标准具体是什么,在这个世界上还没有可以量化的科学标准。我们平时只是在谈论一种感觉:哦,...

  • 用户研究 深入挖掘用户需求的思维方法 日期:2015-10-22 17:58:39 阅读:224 好评:0

    我们常常要面临这样的困境:为解决一个老问题或提出一个新方案绞尽脑汁,而对手总是能抢先一步,看似简单的问题却百思不得其解,但自己却永远也找不到捷径。下面,产品经理黄彦鸣为大家提供四种在工作中经常使用到的挖掘用户需求的典型思维方法。 一、头脑风...

  • 用户研究 如何让客户喜欢你?一直喜欢你?而且只喜欢你?学习以下50个客户 日期:2015-10-20 15:06:55 阅读:150 好评:0

    未来行业竞争中能让你脱颖而出的关键,就是客户体验。------Tiffani Bova,全球知名IT研究与顾问咨询公司Garnter副总裁兼高级分析师 客户体验是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受,良好的用户体验有助于企业不断完善产品或服务。客户体验是在客...

  • 用户研究 孔淼:用户增长和留存的秘密 日期:2015-10-14 14:44:14 阅读:173 好评:0

    本文来自创新工场创业公开课。用户增长始终是困扰 APP 开发者的一大难题,其中一个很重要的问题就是没有对你的应用进行分析。没有意识到为什么用户留存率偏低。从用户获取到收入这个步骤入手,对整个过程进行监控,用数据化的工具进行分析,是问题的良好解决...

  • 用户研究 减少改稿15招!从开发角度聊聊如何洞悉隐性需求? 日期:2015-10-13 20:48:46 阅读:197 好评:0

    俗话说,计划赶不上变化快,无论需求文档做得如何细致,考虑得如何周全,总会有些难以预料的需求变更在每天困扰着我们。开发人员苦恼,产品运营人员更苦恼,毕竟谁也不愿意捂着脸一遍一遍地求人改需求。 但是,虽然世界充满未知的变化,但是有一些大的方向还...

  • 用户研究 所有的“流行”一定都跟人性有关 日期:2015-10-12 07:53:25 阅读:245 好评:0

    本文节选自互联网营销专家道明寺(刘尚国)在IDG资本大咖秀活动中的演讲 所有的流行一定跟人性有关,没有运气的成分,一定要策划。我们做产品的时候,一旦你的产品出于人性,用户就很难抵抗。 人性是人类在进化过程中形成的天性,是一种本能。我们做策划营销...

  • 用户研究 细数中国互联网用户的九大行为特征 日期:2015-10-12 07:46:03 阅读:114 好评:0

    1:惯性 用户:你们的排序按钮为什么没有了? 客服:亲,我们把它放在右边了,这样更加的明显哦。 用户:你们很闲吗?没事弄这个按钮做什么! 有一个故事,说的是将奶酪放在了迷宫的第三个格子,然后放一只老鼠进入迷宫,第一次的时候,老鼠先找第一个,再找第...

  • 用户研究 用户研究中常提到的“场景”,到底是什么 日期:2015-07-13 21:05:56 阅读:446 好评:0

    场景对于界面设计和可用性测试来说都是非常重要的。 一、在描述一个场景时,需要涵盖哪些方面呢? 一个好的场景在描述简洁的同时,还需要回答下列关键的问题 用户是谁?人物角色可以反映出网站真实的、主要的用户群体。 用户为什么来你的网站?如果可以的话,记...

  • 用户研究 20/1000!如何拯救用户流失曲线? 日期:2015-07-07 17:05:49 阅读:151 好评:0

    几周前我读到了下面这条推特,我非常赞同他的观点。 新功能错觉(直译为新功能谬见):你加的下一个功能,马上会让人们想要使用你的产品。 Joshua Porter ( @bokardo ) 对于喜欢做产品的人来说,如果哪里不对,那么直接做更多的产品是很诱人的。这种启动失败...

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